SERVICE / KONTAKT
Wie können wir helfen?
Für Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie den Kundenservice der Hire Connect GmbH per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Hire Connect GmbH
Kurfürstendamm 132 A
10711 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@hire-connect.de
Damit wir Ihr Anliegen zuordnen können
Nennen Sie bitte, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und die betroffenen Artikel. Beschreiben Sie kurz, ob es um Versand, eine Rückgabe, eine Erstattung, eine Reklamation oder Ihr Kundenkonto geht. Bitte senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder Bankzugangsdaten.
Bestellstatus und Lieferung
Angemeldete Kundinnen und Kunden können ihre zugeordneten Bestellungen unter „Mein Konto“ einsehen. Bei einer Gastbestellung hilft der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer. Eine Sendungsnummer erscheint erst, wenn sie für die Bestellung hinterlegt wurde.
Mein Konto öffnen · Versandinformationen lesen
Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Einen Widerruf können Sie ohne Anmeldung über „Vertrag widerrufen“, per E-Mail oder postalisch erklären. Die Online-Funktion gibt Ihnen eine Referenznummer und eine Eingangsbestätigung zum Speichern. Für Rückfragen zu einer bereits eingereichten Erklärung nennen Sie bitte diese Referenz.
Vertrag widerrufen · Rückgabe- und Erstattungsinformationen
Erreichbarkeit
Online-Formulare können jederzeit abgesendet werden. Anfragen über das Kontaktformular werden im Shop gespeichert und von unserem Team bearbeitet. Es gibt derzeit keine fest zugesagte Antwortfrist und keinen eingerichteten telefonischen Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass das Absenden eines Formulars keine sofortige persönliche Antwort auslöst.
Aktueller Shopbetrieb
Bestellungen sind derzeit vorübergehend nicht möglich. Unser Kundenservice ist weiterhin über die angegebenen Kontaktwege erreichbar. Die Kontakt- und Widerrufsfunktionen speichern Ihre übermittelten Angaben. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.